POLITICA DE PRIVACIDAD LEY 21.719

POLÍTICA DE PRIVACIDAD LEY 21.719

COMERCIALIZADORA Y ADMINISTRADORA FAVAL LIMITADA

En Comercializadora y Administradora Faval Limitada (en adelante, “FAVAL”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos y resguardamos su información de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.

1. Identificación del Responsable

  • Nombre Social: Comercializadora y Administradora Faval Limitada.
  • Domicilio: Avenida PresidenteJorge Alessandri Rodriguez 22489 San Bernardo.
  • Contacto para Derechos: recepcion@faval.cl

2. Datos que Recolectamos

FAVAL trata los datos estrictamente necesarios para cumplir con nuestras finalidades comerciales, tales como:

  • Datos de Identificación: Nombre completo y RUT.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección de Facturacion
  • Datos de Transacción: Información sobre compras y pagos, modalidad de pago de terceros

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán tratados para los siguientes fines específicos:

  • Gestionar la venta y entrega de productos y servicios adquiridos.
  • Cumplir con obligaciones legales (como la emisión de facturas y cumplimiento tributario).
  • Proveer soporte al cliente y atención de reclamos.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si usted lo ha autorizado expresamente).

4. Base de Licitud

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa o consignacion
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Su consentimiento expreso para fines de marketing o fidelización.

5. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o para cumplir con plazos legales de retención de información tributaria o comercial.

6. Seguridad de los Datos

FAVAL ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de su información y evitar su pérdida, filtración o acceso no autorizado, protegiendo así su confidencialidad e integridad.

7. Sus Derechos (ARCO+PB)

Usted es el dueño de sus datos y, conforme a la ley chilena, tiene derecho a solicitar de forma gratuita:

  • Acceso: Confirmar si tratamos sus datos y obtener una copia de estos.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
  • Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos (como marketing).
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
  • Bloqueo: Suspender temporalmente el tratamiento durante una disputa.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a recepcion@faval.cl. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días corridos.

8. Transferencias a Terceros

FAVAL no cede sus datos a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución del servicio (ej: empresas de transporte) o por mandato legal. En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes.

9. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Última actualización: Junio 16 del 2026